Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Bu site üzerinden sunulan tüm hizmetler, Nur Kevser Gönç’e aittir ve firma tarafından işletilmektedir. Firmamızın resmi adresi Rüstempaşa Mah. Çiçek Pazarı Cad. Eminönü İş Merkezi No: 16 İç Kapı No: 54 Fatih / İstanbul şeklindedir.
1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı
Bu sitede üyelik işlemleri, sipariş süreçleri ve müşteri iletişimi gibi çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Üyelik formu veya alışveriş sırasında paylaştığınız ad, soyad, adres, telefon ve e-posta gibi bilgiler işin doğası gereği kaydedilmektedir.
Bu veriler, yalnızca siparişlerinizin teslimatı ve size daha iyi hizmet sunulması amacıyla kullanılır; kesinlikle üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz.
2. Bilgilendirme ve İletişim Tercihleri
Firmamız, belirli dönemlerde kampanyalar, yeni ürün duyuruları ve promosyon bilgileri gönderebilir. Üyelerimiz bu iletileri almak istemediklerinde üyelik ayarları üzerinden veya gönderilen e-postalardaki bağlantılar aracılığıyla tercihlerinde değişiklik yapabilirler.
3. Sistem Güvenliği ve IP Bilgileri
Olası teknik sorunların tespiti ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla kullanıcıların IP adresleri kayıt altına alınabilir. Bu veriler, istatistiksel analizlerde ve kullanıcı profili oluşturmada anonim şekilde kullanılabilir.
4. Veri Koruma ve Gizlilik Taahhüdü
Firmamız, kullanıcı bilgilerinin gizliliğini korumayı taahhüt eder. Kişisel veriler, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilere açıklanmaz. Gizlilik ihlaline karşı tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
5. Kredi Kartı Güvenliği
Kredi kartı bilgileriniz firmamız sistemlerinde kesinlikle saklanmaz. Ödeme işlemleri, 128-bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek bankaya iletilir. Bu sayede kart bilgileri üçüncü kişiler tarafından görüntülenemez veya ele geçirilemez.
İlk defa yapılan siparişlerde dolandırıcılığa karşı güvenlik kontrolü uygulanır ve gerekirse kart sahibi ile doğrulama yapılabilir.
6. Mail Order İşlemleri
Mail order yöntemi ile gönderilen kimlik ve kredi kartı bilgileri, gizlilik ilkesi doğrultusunda 60 gün süreyle güvenli şekilde saklanır ve sonrasında imha edilir. Bu bilgiler yalnızca kullanıcı onayıyla gerçekleştirilen işlemler kapsamında kullanılır.
7. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar
Bu site, üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen sitelerin içerik ve gizlilik politikalarından firmamız sorumlu değildir. Kullanıcılar, ilgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemelidir.
8. İstisnai Durumlar
Firmamız aşağıda belirtilen durumlarda kullanıcı bilgilerini yasal mercilere açıklayabilir:
- Yetkili merciler tarafından yürütülen yasal soruşturmalar kapsamında resmi talep gelmesi,
- Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlar,
- Kullanıcı haklarının veya güvenliğinin korunmasının zorunlu olduğu haller.
9. E-Posta Güvenliği
Müşteri hizmetleriyle yapılan yazışmalarda kredi kartı numarası veya şifre paylaşılmamalıdır. E-posta iletişimleri üçüncü kişilerce görüntülenebilir; bu nedenle firmamız e-posta yoluyla iletilen bilgilerin güvenliğini garanti edemez.
10. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, kullanıcıların tercihlerini hatırlamak ve site trafiği hakkında istatistiksel bilgi toplamak için kullanılır. Tarayıcı ayarlarından çerez kullanımı engellenebilir veya uyarı alınabilir.
11. Politika Değişiklikleri
Firmamız, işbu “Gizlilik ve Güvenlik Politikası” hükümlerini önceden haber vermeksizin güncelleyebilir. Güncellenen politika web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
12. İletişim Bilgilerimiz
Gizlilik politikamız hakkında her türlü soru ve önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Firma Sahibi: Nur Kevser Gönç
- Adres: Rüstempaşa Mah. Çiçek Pazarı Cad. Eminönü İş Merkezi No: 16 İç Kapı No: 54 Fatih / İstanbul
- E-posta: info@charmist.com
- Telefon: +90 538 040 9506